Services pour les aînés

Services de soins pour les aidants naturels, les aînés et les professionnels.

Erickson Resource Group comprend le stress et les enjeux auxquels sont confrontés les aînés, les aidants naturels et leurs proches. Nous voulons rendre la tâche plus facile aux personnes et aux familles qui sont aux prises avec un manque de temps, d’énergie et de ressources afin qu’elles parviennent à exercer leurs responsabilités d’aidants naturels tout en travaillant et en respectant leurs obligations familiales.

Nous savons qu’il est souvent difficile d’accéder aux services gouvernementaux et communautaires et de voir à ce que tous les professionnels communiquent entre eux. Erickson Resource Group a la solution pour vous.

Notre équipe de professionnels de la santé vous offre de travailler individuellement avec un membre de votre famille ou en petit groupe. Nous nous occuperons d’évaluer les besoins individuels de la personne concernée et d’élaborer un plan ou un programme personnalisé qui saura répondre à ses besoins particuliers. Nous sommes en mesure de défendre vos intérêts afin de vous aider à obtenir les ressources gouvernementales à votre portée et ainsi, agir à titre de « filet de sécurité » auprès de votre famille jusqu’à l’obtention des services. Selon vos besoins, il nous est également possible d’offrir ces services sous forme d’intervention continue.

Tous nos services sont offerts en français et en anglais pour les résidents de Montréal et des agglomérations avoisinantes. Tous les membres de notre équipe peuvent se déplacer pour vous rencontrer à votre domicile.

Après la première conversation téléphonique, un des membres de notre équipe ira rendre visite à votre ami ou membre de votre famille dans son environnement afin d’évaluer ses besoins particuliers. Nous nous assurons que les besoins de chacun de nos clients soient évalués par le professionnel approprié, membre de l’équipe, et par la suite, ce même professionnel agira à titre de personne responsable des soins dans ce dossier. Certains services, comme ceux offerts par une travailleuse sociale, une infirmière, une diététiste ou encore, une ergothérapeute, sont souvent couverts par une assurance privée.

Nous vous invitons à lire les recommandations publiées par des clients et des professionnels.

Évaluations psychosociales pour l’homologation d’un mandat et la curatelle
Une travailleuse sociale s’occupe de remplir ces documents juridiques dans un délai de dix jours après la rencontre avec le client. Au besoin, nous offrons également un service accéléré (5 jours). Nous travaillerons en étroite collaboration avec votre notaire ou votre avocat et nous pouvons également vous fournir des références en cas de besoin.

Conseils en matière d’hébergement et de soins à domicile
Les services d’une travailleuse sociale sont offerts afin de conseiller les familles lors du processus d’un changement de lieu d’hébergement et du déménagement d’un proche dans un établissement de soins de longue durée pour aînés, avec ou sans services. Nous sommes également en mesure de soutenir les familles dans la négociation avec le système de santé publique ou les services privés de soins à domicile et autres services de soins de longue durée.

Coordination avec les membres de la famille vivant à l’extérieur
Pour les membres de la famille et les amis qui n’habitent pas en périphérie, les services d’une travailleuse sociale sont offert afin d’évaluer, d’organiser et de superviser les soins de votre parent vieillissant ou de l’un de vos proches, qu’il vive à la maison ou dans un établissement. Nous effectuerons des visites hebdomadaires, bimensuelles ou mensuelles auprès de cette personne qui vous est chère et nous communiquerons avec vous à la fin de chacune des visites afin de vous tenir informé de ses progrès. Nous sommes en mesure de défendre vos intérêts et d’obtenir les services nécessaires auprès du système de santé publique ou d’un régime privé.

Trousses d’outils
Le fait d’organiser le dossier de santé et les documents financiers de votre parent aîné ou de l’un de vos proches contribuera à réduire votre degré de stress et à accroître votre capacité à vous préparer à vos responsabilités et les exercer de manière efficace.

• Un changement de lieu d’hébergement
• L’organization des affaires
• Les soins à domicile
• La communication auprès des professionnels de la santé

Ergothérapie

Les services d’une ergothérapeute sont offerts afin d’évaluer les points suivants :

• Les capacités physiques (la force, la coordination, l’équilibre, les soins auto‑administrés, la mobilité et (ou) toutes autres aptitudes physiques);
• L’évaluation de la sécurité (la mobilité, la marche, les tâches domestiques, l’hygiène personnelle, etc.);
• Les capacités cognitives (la mémoire, le sens de l’organisation, les stratégies d’adaptation, etc.);
• Les évaluations de conduite (évaluation de la sécurité) – avec révocation du permis de conduire s’il y a lieu;
• Intervention et soutien auprès des clients et leurs aidants naturels afin d’obtenir l’aide nécessaire pour utiliser l’équipement spécialisé, le transport et l’hébergement adapté qu’offrent les organismes gouvernementaux.

Thérapie par la stimulation mentale et cognitive
Les services d’une récréologue sont offerts afin de venir en aide aux patients et à leurs aidants naturels dans le but d’améliorer la stilmulation mentale et cognitive d’une personne atteinte d’un trouble cognitif, comme la maladie d’Alzheimer ou autre démence. Notre récréologue peut élaborer un plan d’activités personnalisé pour l’un de vos proches et (ou) un être qui vous est cher incluant des activités personnalisées qui sauront répondre à leurs intérêts et à leurs besoins individuels. Notre récréologue enseignera à la famille ou aux aidants rémunérés comment intégrer ces activités à la vie quotidienne de la personne.

Une diététiste sait bien que les aînés sont confrontés à des enjeux de taille en matière de nutrition et qu’ils risquent de souffrir de carences nutritionnelles qui peuvent affecter leur qualité de vie. Plusieurs facteurs peuvent compromettre les besoins en nutrition : l’arthrite, l’ostéoporose, le diabète et d’autres maladies physiques; la santé mentale; les problèmes d’alimentation causés par la perte de dents, les douleurs buccales, la mastication et la déglutition; les troubles de digestion et d’absorption; les médicaments multiples; ainsi que la perte et le gain de poids. De plus, l’appétit des aînés a tendance à diminuer avec le temps mais leur organisme a d’autant plus besoin d’éléments nutritifs. Notre diététiste est en mesure de procéder à l’évaluation des besoins individuels de l’un de vos proches en matière de nutrition et de diète, en évaluant son régime alimentaire actuel et en élaborant un plan de repas et d’épicerie afin de l’encourager à améliorer ses apports nutritionnels. Notre diététiste peut accompagner l’aîné ou l’aidant naturel au supermarché afin de lui indiquer comment se procurer les aliments appropriés.

Les services d’une infirmière sont offerts dans le cadre de visites effectuées auprès de l’un de vos proches ou d’un être cher dans le confort de sa maison afin de réaliser des évaluations ou des interventions relativement aux besoins en matière de soins à domicile, de perte d’autonomie, d’enseignement aux patients et aux aidants en lien avec les symptômes et diagnostics médicaux, l’utilisation de médicaments et le service direct (injections). De plus, notre infirmière peut venir en aide aux patients pour organiser les rendez-vous avec différents sous‑spécialistes dont les soins médicaux, les omnipraticiens, les soins dentaires et les services sociaux privés.

Services pour les aînés offerts aux professionnels de la santé, aux résidences pour personnes âgées, aux centres d’accueil et aux établissements de soins de longue durée

Si vous êtes une résidence pour personnes âgées, un centre d’accueil, un établissement de soins de longue durée, un conseiller financier, un notaire, un avocat, un comptable, un fournisseur d’assurance, un travailleur social, une infirmière, un médecin ou tout autre professionnel, vous souhaitez offrir un service qui permettra à votre client de demeurer autonome le plus longtemps possible et disposer de toutes les ressources disponibles pour y parvenir.

Erickson Resource Group vous offre un éventail de services pour aider vos clients et vous-même à obtenir une aide personnalisée, à gérer leurs biens et à planifier leur futur. Tous les services sont offerts en français et en anglais.

Homologation d’un mandat et ouverture de régimes de protection
Si votre client ne souhaite pas attendre que le CLSC ou l’hôpital ne réalise l’évaluation psychosociale pour l’homologation du mandat ou une demande d’ouverture d’un régime de protection, Erickson Resource Group travaillera en partenariat avec le notaire ou l’avocat du client afin de rencontrer les membres de la famille et préparer le rapport de l’évaluation psychosociale.

En règle générale, nous rencontrons le client dans un délai d’une semaine environ après la réception de la requête et nous terminons le rapport final dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la première rencontre. Nous offrons un service accéléré pour l’obtention de l’entrevue et du rapport, moyennant un supplément.

Soutien aux résidences, centres d’accueil et établissements de soins de longue durée

Notre équipe de professionnels est en mesure de venir en aide à vos clients, à leurs familles et à votre personnel. Voici un aperçu de nos services :

• La planification de menus pour l’établissement ou pour un client en particulier;
• Une consultation individuelle relativement à l’alimentation pour une variété de besoins incluant le diabète, l’hypertension, l’ostéoporose, la perte de dents, les douleurs buccales, les troubles d’absorption, la mastication et la déglutition, la perte et le gain de poids, etc.;
• L’élaboration d’un plan d’activités pour les activités quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Nous préparerons un plan personnalisé qui répondra aux besoins de votre établissement ou de votre client et nous formerons votre personnel afin de faciliter la mise en œuvre permanente. Les plans sont conçus pour des aînés autonomes ou pour ceux dont les limites cognitives ou physiques requièrent une aide partielle ou complète. Il nous est également possible d’adapter le plan d’activités afin de répondre aux besoins particuliers d’un client afin que la famille soit en mesure d’apporter une stimulation cognitive et physique lors de leurs visites;
• Les évaluations de la sécurité en matière de mobilité, de déplacement, de transferts, etc. et les recommandations quant aux appareils assistés et (ou) la formation du personnel sur les mesures de sécurité;
• Les évaluations et les recommandations en matière de dysphagie;
• Les évaluations de la conduite et la révocation du permis de conduire;
• Les évaluations cognitives;
• Les évaluations de la vie quotidienne et des tâches ménagères;
• L’intervention et le soutien d’une infirmière;
• La formation du personnel par l’un des membres de notre équipe (techniques de transfert, préparation de repas, stimulation cognitive, communication avec les familles, troubles cognitifs, travail avec des familles exigeantes, etc.)

Voici une brève description de la formation offerte au personnel de votre établissement :

• La prestation de soins au travail et à la maison
• Travailler avec des familles difficiles
• Faire face à la maladie d’Alzheimer et la démence – Activités dans une boîte

Trousses d’outils
La trousse d’outils pour l’organisation des affaires regroupe des renseignements personnels, financiers et en matière de santé, qui a pour but d’aider votre client à organiser adéquatement ses affaires avant qu’une crise ne survienne. Cette trousse d’outils est offerte à coût réduit aux professionnels qui souhaitent se procurer plusieurs copies et (ou) une autorisation annuelle.

La trousse d’outils pour faciliter la communication avec les professionnels de la santé fournit à vos clients l’information relative au processus d’établissement d’une communication ouverte entre les différentes personnes chargées de leur venir en aide comme des adultes, des enfants, des professionnels de la santé et d’autres professionnels. Cette trousse d’outils est offerte à coût réduit aux professionnels qui souhaitent se procurer plusieurs copies et (ou) une autorisation annuelle.

D’autres trousses d’outils sont également disponibles incluant Les soins à domicile et le changement de lieu d’hébergement.

Évaluation de la résidence

• Votre client recevra la visite d’une travailleuse sociale en gériatrie, d’une ergothérapeute, d’une diététiste, d’une récréologue ou d’une infirmière dans le confort de son domicile ou de l’environnement où il séjourne afin d’évaluer son fonctionnement cognitif (mémoire, jugement, compréhension, communication, etc.), la sécurité de son environnement, le risque envers lui-même ou son aidant naturel, la tâche de l’aidant ainsi que d’autres problèmes d’ordre émotif, psychologique ou comportemental incluant les enjeux particuliers associés à la maladie d’Alzheimer, la démence, la maladie de Parkinson, etc. Nous nous occupons ensuite de préparer un rapport qui présente nos conclusions et nos recommandations.

• L’équipe de Erickson Resource Group est disponible pour venir en aide aux aidants naturels et aux membres de la famille, qu’ils soient à proximité ou qu’ils vivent éloignés de leur proche.

Formation et consultation
Erickson Resource Group propose des séances de formation et de consultation pour les professionnels qui ont besoin d’information au sujet des questions suivantes :

• Les besoins des aînés, comme les besoins physiques, juridiques, financiers, en santé, spirituels, émotionnels, pratiques, sociaux, de phase terminale, de soins à domicile et de changement de lieu d’hébergement
• Une vue d’ensemble des régimes de protection
• L’évolution des effectifs de votre établissement
• Une formation adaptée à vos besoins particuliers
• Comprendre et répondre aux besoins de votre client

Erickson Resource Group travaille en partenariat avec d’autres professionnels, dont des conseillers financiers, des notaires, des avocats ainsi que des représentants en assurance-maladie qui sont disponibles pour effectuer des présentations communes, au besoin.

Des webémissions seront en ligne bientôt!